我们是做什么的?
志博IM客服系统,是一款网页在线客服系统,为网站提供在线客服接入。如果您有网站需要接入客服系统,可以选择我们的客服系统。
有哪些用法?

1.在网站上安装客服代码,网站就会出现在线客服。

2.将客服咨询链接放在网站上,别人点击链接就可以跟客服沟通

3.将客服二维码印在名片或者海报上,扫描二维码就可以跟客服沟通

为什么选择我们?

1.价格低,价格透明无其它收费

2.客户端支持网页版、windows、macOS、安卓、苹果

3.功能强大,支持消息撤回、拉黑访客等功能

PC网页、手机网页、微信公众号、APP,多渠道接入
掌握全部流量入口,才能扩大线索来源

轻松获客从现在开始

透明价格,满足不同阶段、规模和业务

  • 客服系统标准版
    ¥998/年/1坐席
    自动消息,访客留言。基础对话分配,图片及文件传输,离线消息,网站接入。
  • 客服系统专业版
    ¥1498/年/5坐席
    自动消息,访客留言。 基础对话分配,图片及文件传输 离线消息,网站接入,远程协助安装,客服在线答疑。
  • 客服系统旗舰版
    ¥2998/年/无限坐席
    自动消息,访客留言。 基础对话分配,图片及文件传输 离线消息,网站接入,远程协助安装,客服在线答疑,专属客服经理指导。
志博IM客服系统

网站、H5、公众号、小程序、APP等全渠道承接客户咨询,

统一接待平台,不错失任何商机。

便捷高效的客服工作台

界面清晰,操作简单。提供常用语、富媒体信息交流等快捷沟通功能,及时响应客户咨询;支持根据熟客优先、客户等级、工作饱和度等自定义规则智能分配客户,有效提升服务满意度。

精准访客分析,营销转化不再难

自动获取访问信息、历史会话记录,智能识别客户来源渠道,访客轨迹实时更新,通过多维度精准分析,让营销效果有迹可循,促进线上转化。

多维度报表分析

实时监控会话内容,服务过程100%掌握;提供客服接待量、响应时间、满意度评分等指标分析,方便企业掌握整理客户服务质量,为决策提供数据支持。
更多功能,静待体验
全渠道接入
支持手机/PC网站 APP/微信公众号/小程序等多渠道接入
访客来访提醒
访客进入网站时,客服端弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。
主动/直接对话
客服可对在线访客发起直接对话,化被动为主动,提升对话率。
访客来源跟踪
了解访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。
访客自动识别
自动识别新旧访客,便于客服提供针对性服务。
邀请对话
支持自动和手动两种邀请方式,帮助企业挖掘每一个潜在访客。
屏蔽恶意访客
对恶意骚扰的访客进行屏蔽,保证客服服务质量。
多样式对话体验
文字对话为主,文件传送、截图、表情、链接为辅。
常用语/常用文件
提供常用消息/常用文件进行功能,便于客服在交谈时快捷回复。
个性化窗口装扮
提供丰富精美的主题,支持自定义设置。
智能分配策略
根据客服在线状态和接待数量,自动对访客进行分流。
客服转接
加强客服间的互助合作,避免访客等待,提升服务质量。
消息漫游
云端保存聊天记录,提供消息漫游服务,能随时随地查询。
访客在线留言
支持客服离线留言,不错失一个访客。
客服评价
为管理人员的考核、营销决策提供科学的数据和报表依据